ALGO DE TEORÍA

La Comunicación Social tiene la ventaja como muchas otras profesiones que maneja un campo de accción muy amplio, un buen comunicador social  puede desempeñan funciones desde la creación de estrategias de comunicación como en los siguientes campos:

Comunicador ─ Mercadólogo

Es un profesional que a partir de la información sobre los consumidores, puede construir una estrategia de comunicación multi-canal capaz de llegar a cada segmento con un único mensaje. Con una sólida orientación hacia la práctica y el análisis de casos reales, da las pautas necesarias para la toma de decisiones que permitan plantear estrategias comunicacionales al accionar un programa integrado, guiando la planificación, la coordinación y controlando el proceso completo de comunicación. Para ello promueve el estudio de la aplicación de la combinación de herramientas de marketing y comunicación (publicidad masiva, mercadeo directo, ventas promocionales y relaciones públicas), reconociendo el rol estratégico de cada una y combinándolas en un plan genérico para ofrecer un impacto comunicacional máximo.

Comunicador ─ Relacionista Corporativo

Es un profesional preparado para planificar, implementar y evaluar acciones tendientes a optimizar las relaciones de organizaciones públicas  y privadas con sus diferentes públicos, para ello realiza estudios de investigación cuantitativos y cualitativos, especialmente todo tipo de relevamiento de la opinión pública y auditorias de imagen institucional. Se encuentra en condiciones de desenvolverse en el ámbito laboral, enfrentando los retos de las tendencias actuales en el inmediato mundo global e informatizado, como parte del staff de organismos estatales, empresas, instituciones y ONG´s, así como también de consultoras especializadas, a nivel local, regional, nacional e internacional. Está plenamente formado y capacitado para optimizar las comunicaciones empresariales con todos sus contactos, incluyendo personal, clientes, proveedores, accionistas, prensa, organismos gubernamentales, comunidad de vecinos y el público, así como también de proporcionar asesoría a la alta dirección en temas de comunicación, responsabilidad social e imagen, además de ser el organizador de eventos especiales y acciones comunitarias.

Comunicador ─ Periodista

Es la profesión de quienes están preparados para informar, comentar y orientar a la opinión pública,  a través de un medio de comunicación  periódicamente, los sucesos, problemas y anuncios que son de interés general para la sociedad, los que son difundidos públicamente en  diferentes soportes,  buscando con  esta labor alcanzar  el bien común. El profesional de Periodismo tiene un campo laboral y profesional polifacético. Tiene que ver con todas las otras profesiones y actividades del hombre y la sociedad. El periodista en un lector incansable, un hombre con habilidades para diagnosticar la realidad, sin largos estudios de investigación, pero con apego a la verdad y a la objetividad, para alcanzar la mayor certeza posible y todo ello, provisto de profundo sentido   ético y moral y acentuado espíritu de servicio.El periodista en suma, tiene un rol social trascendente, pues no solamente mantiene influencia permanente en las sociedades humanas, porque mantiene valores, usos y costumbres, defiende las causas justas, permanece vigilante a la labor de Gobierno y fiscalizada el manejo de la cosa pública, difunde los adelantos científicos y tecnológicos, sino que además de informar, cumple una misión orientadora y educativa, como ninguna otra profesión. Su campo de acción va más allá que las salas de redacción o las oficinas de información de empresas públicas o privadas, pues hoy tiene acceso a la carrera diplomática, a las fuerzas armadas y policiales, pero sobre todo, a ser profesionales independientes a través de sus propias empresas editoriales, programas de radio o televisión o diarios virtuales, que se han convertido en los de mayor lectoría en el ciber-espacio. 

Comunicador para el Desarrollo

 Es un profesional que luego de analizar e investigar las dimensiones de la problemática social,  aplica técnicas de diseño, ejecución y evaluación de la comunicación estratégica, contribuyendo a lograr los objetivos y la sostenibilidad de los resultados de los proyectos de desarrollo, en los  campos de: salud, género, ciudadanía, medio ambiente , turismo, desarrollo rural, del sector privado, reforma financiera o judicial, entre otros, construyendo el mayor consenso posible, mejorando para ello el grado de entendimiento público,  consolidando prácticas sociales más deseables y promoviendo un diálogo informado entre todas las partes involucradas. Asimismo, este profesional se encuentra en la capacidad de dirigir proyectos, programas o intervenciones eficaces propiciando el establecimiento de relación con los beneficiarios, utilizando métodos participativos de investigación y planificación, implementando campañas, así como la producción de material educativo y la planificación de talleres y/o capacitación.

Por otro lado, también podemos ver la comunicación desde su campo ocupacional.  Esto es, el sector de la industria donde podrías desempeñarte con éxito.  En el sector público, tenemos distintas áreas como: Salud, Turismo, Transportes, Vivienda, Finanzas, Comercio, Industria, Municipios.  También, por supuesto en las Ong.  Desde el sector privado también hay oportunidad para los comunicadores en Medios de Comunicación, Empresa Propia, Agencias publicitarias, Asesorías, Auditorías de imagen, Consultorías, Organización de Eventos y Campañas, entre otros.

Sin embargo, desde mi perspectiva, podríamos decir que las áreas de aplicación de la comunicación son:

1.      Publicidad

2.      Propaganda

3.      Periodismo

a.  Periodismo Deportivo

b.  Periodismo Político

c.  Periodismo de misterio e investigación

4.      Comunicación Educativa

5.      Comunicación recreativa (juegos de Rol)

6.      Comunicación Corporativa (herramienta estratégica del mercadeo y la administración.  Dentro de esta aplicación, se incluyen:

a.      La comunicación Organizacional (también llamada comunicación empresarial)

b.      Las Relaciones Públicas

·   RRPP Prensa (medios)

·   RRPP de Contingencia

·   RRPP Lobby (relaciones con el Estado)

·   RRPP Financieras

·   RRPP de Conflictos, Controversia y Negociación

·   Public Affairs.

 7.  Comunicación para el Desarrollo

Cada una de ellas será analizada durante el presente curso de Comunicación y Organizaciones.   Pero mientras tanto, me gustaría que entendiéramos algunos conceptos importantes y que los supiéramos diferenciar claramente. 

COMUNICACIÓN CORPORATIVA:  Es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende.  Es un área interdisciplinaria que mezcla política, administración, comunicación, sicología y sociología, entre otros, y que estudia procesos de relación y de acción social. 

PERIODISMO: Rama de la comunicación dedicada al estudio de los discursos de los medios de comunicación de masas y sus procesos de producción y comunicación. Función de informar por prensa, radio y TV.

RELACIONES PÚBLICAS:  Se ocupan de las relaciones de una organización, empresa, holding o colectivo determinado, con sus distintos públicos para la viabilidad y consecución de unos objetivos previamente fijados.  Permite también analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a la dirección de la organización e instaurar programas planificados de acción que sirvan tanto al interés de la organización como al de sus públicos.

OPINIÓN PÚBLICA: Manifestación de actitudes colectivas en coincidencia de pensamiento de la generalidad de las personas de una comunidad referidas a cuestiones de carácter público y de interés general, en cuya creación, la comunicación juega un papel decisivo.

PUBLICIDAD: Arte, ciencia y técnica utilizados convenientemente en la realización oral, visual o impresa de un mensaje con fines comerciales, que informa de un producto, servicio o beneficio y despierta en el destinatario deseo de adquisición.  Sistema de comunicación por difusión que hace uso de todos los medios masivos, y aplica técnicas de sicología, y de sociología con miras a una venta.

MERCADEO:   El mercadeo es un proceso gerencial que tiende a satisfacer con productos y servicios las necesidades, los deseos y las demandas de un grupo específico.  Es responsable de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes generando rentabilidad.

PROPAGANDA:   Difusión de mensajes con fines de ganar adeptos para una causa social, política o religiosa, sin ánimo de lucro, y cuya técnica es similar a la empleada en campañas de publicidad.  Se ha creído que el desarrollo de las sociedades inmuniza contra la propaganda.

GESTIÓN ESTRATÉGICA:   Planeación, organización, dirección y control en la organización teniendo en cuenta el entorno en el cual se quieren cumplir los objetivos.

Referencia: http://sites.google.com/site/comunicorpora/unidades/comunicacion-y-organizaciones/home